淮安日報訊：“以前一到飯點，樓下餐館的油煙味就往家里飄，連窗戶都不敢開�，F(xiàn)在，這種情況徹底消失了！”近日，家住清江浦區(qū)水渡口街道的居民王女士說。今年以來，清江浦區(qū)緊扣淮安市“房前屋后”突出生態(tài)環(huán)境問題整治攻堅部署，將餐飲油煙擾民這一民生痛點作為治理重點，打出科技監(jiān)管、精準治理、專業(yè)服務“組合拳”，讓餐飲的“煙火氣”與城市的“清新味”和諧共生，擦亮“環(huán)�；菝瘛钡幕窗财放�。

為解決市民反映強烈的餐飲油煙擾民問題，清江浦區(qū)在前期整治基礎上加大投入，新采購1000臺餐飲油煙在線監(jiān)測設備，現(xiàn)已完成全域覆蓋安裝。這些設備如同“電子眼”，可24小時不間斷監(jiān)測餐飲企業(yè)油煙排放數(shù)據(jù)，并由專人實時監(jiān)控。當監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示超標時，系統(tǒng)會自動派發(fā)處置工單。工作人員將在2小時內(nèi)完成遠程響應，核實情況并指導商戶整改。若遠程整改無效，執(zhí)法人員會在4小時內(nèi)抵達現(xiàn)場處置。針對凈化器未開啟、多次超標等違規(guī)行為，相關部門建立臺賬進行閉環(huán)管理，確保問題整改落實到位。目前，清江浦區(qū)餐飲油煙在線監(jiān)測設備的在線率在95%左右，油煙擾民投訴量較去年同期實現(xiàn)大幅下降。

科技監(jiān)管為全域治理筑牢防線，而專業(yè)服務則致力于破解個體糾紛的“死結”。此前，清江浦區(qū)圩北路一家面館因油煙問題與樓上居民產(chǎn)生矛盾，持續(xù)了數(shù)月之久。受油煙異味困擾，居民長期不敢開窗，多次要求面館關停。盡管經(jīng)營戶先后兩次更換油煙凈化設備，投入資金超兩萬元，但問題仍未解決，這讓其感到十分委屈。接到投訴后，清江浦區(qū)生態(tài)環(huán)境部門并未采取“一刀切”的簡單處理方式，而是首先進行了專業(yè)的現(xiàn)場檢測。檢測結果表明，油煙排放僅為輕微超標，真正的核心問題在于面館與居民樓距離過近，導致油煙擴散影響顯著。清江浦區(qū)生態(tài)環(huán)境部門還深挖出部分餐飲商戶在油煙凈化裝置的選擇、安裝及維護等環(huán)節(jié)的漏洞，以及認知上的誤區(qū)。

清江浦區(qū)生態(tài)環(huán)境部門秉持“專業(yè)的事情交給專業(yè)的人來做”理念，為經(jīng)營戶開出一劑精準“藥方”：引導其采用從設計、安裝到售后維護的“一條龍”服務模式，并協(xié)助從3家優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商中擇優(yōu)選用，從而對油煙凈化系統(tǒng)進行全面升級。改造完成后，面館的油煙異味問題得到徹底解決，居民終于可以開窗通風，經(jīng)營戶的生意也得到保障。一場尖銳的鄰里矛盾就此圓滿化解。此案例也成為該區(qū)推動監(jiān)管與服務深度融合，從被動處理投訴轉(zhuǎn)向主動源頭治理的一個生動實踐。

針對夏季露天燒烤油煙、噪音及環(huán)境臟亂等突出問題，清江浦區(qū)精準施策、靶向發(fā)力。該區(qū)積極推動露天燒烤攤點技術改造，在市區(qū)燒烤疏導點全面推廣油煙凈化裝置，大幅提升凈化設備安裝啟用率，從源頭上減少油煙對周邊居民的影響。同時，針對燒烤攤點易產(chǎn)生的道路油污、垃圾殘留等衍生問題，清江浦區(qū)安排專業(yè)保潔力量開展常態(tài)化清掃、沖洗作業(yè)，做到“攤撤地凈”，既保留了露天燒烤的市井“煙火氣”，又維護了城市市容環(huán)境的整潔有序。

“環(huán)境整治的最終目的是惠及民生�！鼻褰�浦區(qū)生態(tài)環(huán)境部門相關工作人員表示，將持續(xù)深化餐飲環(huán)境治理，結合市污染防治綜合監(jiān)管平臺的數(shù)據(jù)分析，定期梳理群眾反映的新問題、新訴求，同時邀請人大代表、政協(xié)委員、群眾代表等參與整改效果評價，讓群眾檢驗治理成效。通過久久為功的整治與長效化的管理，讓餐飲行業(yè)成為城市文明的風景線，讓“環(huán)�；菝瘛钡某晒�真正惠及千家萬戶。

■記 者 吳海濤，通訊員 顧苗苗 盧 鈺