近日，金湖縣人民醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督科收到一份特別的12345熱線工單。市民特意點(diǎn)名感謝該院兒科醫(yī)生王強(qiáng)：“王醫(yī)生很耐心地給我的孩子檢查，跑手續(xù)給孩子掛水，甚至到下班時(shí)間也一直在等，直到在單子上簽完字才下班�！绷攘葦�(shù)語，卻定格了醫(yī)者仁心的一個(gè)個(gè)溫暖瞬間。

不久前，一位腹痛腹瀉4天的男孩由家長陪同來金湖縣人民醫(yī)院兒科門診就診，家長焦急萬分地要求檢查是否患有闌尾炎。面對(duì)家長的焦慮情緒，王強(qiáng)一邊予以安撫，一邊迅速展開診療——詳細(xì)詢問病史、細(xì)致檢查體格，憑借豐富經(jīng)驗(yàn)，他初步判斷患兒的癥狀與典型闌尾炎表現(xiàn)不相符。但為了徹底打消家長顧慮，同時(shí)確保診療萬無一失，他立即開具了包括腹部超聲在內(nèi)的相關(guān)檢查，進(jìn)行病因鑒別。檢查結(jié)果排除闌尾炎可能，但血常規(guī)與超敏C反應(yīng)蛋白指標(biāo)顯著升高，提示患兒為細(xì)菌感染，這也印證了王強(qiáng)的判斷。家長終于松了一口氣，感慨道：“金湖縣人民醫(yī)院的醫(yī)生看病細(xì)致耐心，問得細(xì)、查得全，我們當(dāng)家長的心里踏實(shí)了�！蓖鯊�(qiáng)笑著回應(yīng)：“孩子的事馬虎不得，問細(xì)一點(diǎn)，才能查準(zhǔn)一點(diǎn)。”溫和回應(yīng)、專業(yè)溝通，他以嚴(yán)謹(jǐn)與共情拉近了醫(yī)患距離。

開具輸液醫(yī)囑、詳細(xì)交代注意事項(xiàng)后，已過正常下班時(shí)間，但王強(qiáng)放心不下患兒，選擇留在診室耐心等候。待家長辦完手續(xù)、持藥品單據(jù)返回時(shí)，王強(qiáng)認(rèn)真核對(duì)信息并簽字確認(rèn)，叮囑值班護(hù)士為患兒開始輸液后，他才安心離開。那張單據(jù)上簽下的字，是責(zé)任，更是守護(hù)。

經(jīng)過3天規(guī)范治療，患兒癥狀完全消失，身體順利康復(fù)�；純杭议L被王強(qiáng)“多看一眼、多問一句、多等一會(huì)、多擔(dān)一分”的暖心服務(wù)深深打動(dòng)，特意通過12345熱線表達(dá)謝意。這份贊譽(yù)是對(duì)醫(yī)者專業(yè)與擔(dān)當(dāng)?shù)母叨日J(rèn)可，更是醫(yī)患之間信任相守、雙向奔赴的生動(dòng)寫照。

（巫躍文 范曉鈺）